게임런처는 모바일 게임을 정리하고 실행하는 유틸리티 앱으로서 오랜 기간 높은 사용성을 유지해 왔습니다. 하지만 전반적인 유저 경험 측면에서는 여전히 파편화된 부분이 존재했습니다. 사용자들은 정돈되지 않은 게임 리스트와 직관적이지 않은 관리 플로우로 인해 불편을 겪었으며, 게임 플레이와 관련된 콘텐츠를 확인하기 위해 외부 앱으로 빈번하게 전환해야 했습니다.
본 프로젝트는 이러한 경험적 공백을 해결하기 위해 두 가지 개선에 집중했습니다. 유저의 기대치에 맞춰 'My Games' 섹션을 전면 개편하고, 게임런처를 벗어나지 않고도 관련 앱, 링크, 미디어에 즉시 접근할 수 있는 '북마크(Bookmark)' 기능을 새롭게 도입했습니다.
My Games 개편
(My Games Redesign)
게임 리스트를 구조적으로 재정리하고 주요 유저 플로우를 사용자의 니즈에 맞춰 동기화하여, 게임 관리의 사용성을 높였습니다.
북마크 기능 도입
(Bookmark Feature)
유저가 게임런처를 이탈하지 않고도 플레이와 연관된 외부 앱, 웹 링크, 미디어 콘텐츠에 신속하게 접근할 수 있도록 동선을 설계했습니다.
My Role
The Team
Timeline
게임 유틸리티 경험 개선과 플레이 보조 기능 제안
이번 프로젝트에서는 게임런처의 개선 방향을 My Games와 Bookmark 두 영역으로 나누어 정리했습니다.
My Games는 설치된 게임의 통합 관리 기능을 제공하는 게임 런처(Game Launcher)의 메인 화면입니다. 기존 UX는 비통일적인 레이아웃과 시각적 복잡도, 사용성이 낮은 요소들의 혼재로 인해 효율적인 게임 관리를 저해하는 요인이 있었습니다. 이를 해결하고자 Galaxy 디바이스의 친숙한 OS 앱 관리 경험(UX)을 계승하여, 유저가 별도의 학습 가이드 없이도 익숙하고 직관적으로 게임을 관리할 수 있도록 구조를 고도화했습니다.
Bookmark(북마크)는 게임 플레이 중 필수 정보와 도구에 신속하게 접근할 수 있도록 돕는 유저 편의 기능입니다. 기존 유저들은 반복적으로 참고하는 공략 페이지나 연동 앱들을 매번 개별적으로 찾아 열어야 하는 불편함이 있었습니다. 이는 플레이 몰입감을 저해하고, 필요한 순간에 정보에 접근하는 것을 어렵게 만들었습니다. 이러한 문제를 해결하고자 게임별 링크, 이미지, 앱 바로가기를 사전 저장하여 플레이 중에도 끊김 없이 즉시 실행할 수 있는 북마크 기능을 도입하였습니다.
기존 My Games는 유저가 설치한 게임을 확인하고 실행하는 기본적인 역할은 하고 있었지만,
게임이 많아질수록 삭제, 정리, 실행, 관리 흐름이 복잡하게 느껴지는 문제가 있었습니다.
이번 개선에서는 My Games를 단순한 게임 목록이 아니라,
유저가 자신의 게임을 더 빠르게 찾고, 더 쉽게 정리하고, 필요한 액션을 바로 수행할 수 있는 관리 중심 화면으로 재구성했습니다.
PROBLEM
한 번에 하나의 게임만 삭제할 수 있어, 여러 앱을 한꺼번에 정리할 때 불필요하게 번거로운 과정을 거쳐야 했습니다.
삭제 동선이 유저가 기존에 익숙하게 사용하던 갤럭시 시스템의 기본 앱 관리 인터랙션 패턴과 일치하지 않았습니다.
게임런처 내에서 목록 제거는 가능했으나, 기기 자체에서 앱을 완전히 삭제하는 플로우와 명확하게 연결되지 않아 혼선을 주었습니다.
SOLUTION
다중 선택 기능을 도입하여 여러 앱을 동시에 정리할 수 있도록 개선하고, 두 가지 명확한 옵션인 "기기에서 삭제"와 "목록에서 제거"를 세분화하여 제공합니다.
개선된 동선을 갤럭시 시스템의 기본 앱 관리 패턴과 긴밀하게 맞춰, 유저가 별도의 학습 없이도 자연스럽게 예측하고 제어할 수 있도록 유도했습니다
PROBLEM
설치형 게임, 웹 기반 게임(HTML5), 클라우드 기반 게임이 시각적으로 모두 동일하게 표시되어 구분이 어려웠습니다.
유저가 앱을 실행하기 전에 이것이 어떤 형태의 게임인지, 진입 시 어떻게 구동되는지 미리 인지하기 어려웠습니다.
명확한 시각적 단서가 없다 보니 서로 다른 유형의 게임을 탐색하고 관리할 때 사용자의 혼선이 발생했습니다.
SOLUTION
각 게임 유형에 맞는 고유의 시각적 표시를 도입하여 게임 유형의 차이를 한눈에 파악할 수 있도록 개선했습니다.
갤럭시 스토어 게임: 갤럭시 스토어 아이콘 표시
웹 기반 게임(HTML5): 단일 번개 아이콘 표시
클라우드 게임: 더블 번개 아이콘 표시
이러한 시각적 장치를 통해 유저가 게임의 속성을 즉시 인지하고 구동 환경에 맞는 명확한 기대치를 가질 수 있도록 지원합니다.
PROBLEM
My Games 영역이 '아이콘만 보기'와 '아이콘 및 앱 정보 함께 보기'라는 두 가지 서로 다른 레이아웃 체계를 별도로 운영하고 있었습니다.
이러한 비일관성은 화면을 직관적으로 이해하기 어렵게 만들었고, 해당 영역의 조작 방식에 대한 유저의 개념 모델을 약화시켰습니다.
SOLUTION
My Games 영역을 화면 하단에 안정적으로 배치된 플로팅 UI 구조로 개편하여, 최근 플레이한 게임에 터치 한 번으로 빠르게 진입할 수 있도록 접근성과 메인 화면의 연속성을 높였습니다.
게임 아이콘을 길게 누르면 세부 정보와 하위 메뉴가 나타나도록 설계하여, 기본 화면의 복잡도를 낮추면서도 필요한 보조 기능을 언제든 사용할 수 있게 조작 환경을 다듬었습니다.
게임 소리 제어 기능을 확장 메뉴 내부로 이동시켜 정돈하고, 유저에게 혼란을 주던 방해 금지 기능(게임 우선 모드)을 제외하여 전반적인 사용 경험을 단순화했습니다.
My Games User Flow
유저가 My Games에 진입해 게임을 편집하고 완료하기까지의 인지 과정을 분석하여 복잡한 단계를 축소했습니다.
불필요한 분기점을 제거하여 진입-선택-실행으로 이어지는 조작 과정을 직관적으로 연결했습니다.
다중 선택 및 편집 모드를 지원하여 여러 개의 게임을 동시에 정돈할 수 있는 대량 관리 플로우를 구축했습니다.
My Games Wireframe
와이어프레임 단계에서는 My Games를 더 명확한 관리형 인터페이스로 재구성하는 데 집중했습니다.
기존 화면에서 혼재되어 있던 게임 목록, 추천 영역, 관리 액션을 분리하고,
유저가 현재 보고 있는 게임이 어떤 유형인지, 어떤 액션을 할 수 있는지 쉽게 파악할 수 있도록 화면 구조를 정리했습니다.
Feature Details
개선된 My Games는 유저가 게임을 더 쉽게 실행하고 관리할 수 있도록 게임별 빠른 액션, 관리 메뉴, 멀티 선택 기능을 중심으로 구성되었습니다.
1
Instant Plays History
별도의 다운로드 없이 실행한 게임들의 최근 플레이 이력을 보여주는 영역입니다. 유저가 이전에 플레이하던 상태로 지체 없이 복귀하도록 동선을 연결합니다.
2
My Games Overview
유저가 보유한 게임을 한눈에 확인할 수 있는 기본 관리 화면입니다.
최근 플레이한 게임, 설치된 게임, 웹 게임, 클라우드 게임 등 다양한 게임 항목을 하나의 구조 안에서 보여주되, 각 게임의 성격과 상태를 구분할 수 있도록 정리했습니다.
3
Installed Game Management Menu
Instant Game에서도 필요한 관리 액션을 수행할 수 있도록 메뉴 구조를 추가했습니다.
유저는 특정 게임을 길게 눌러 해당 게임의 상세 관리 메뉴에 접근할 수 있으며, 앱 정보 확인, 홈 화면 추가, 삭제 등 필요한 액션을 바로 선택할 수 있습니다.
App Info
Pin to top
Details
Remove from Game Launcher
Select
Uninstall
1
Instant Plays Management Menu
인스턴트 게임 아이콘을 길게 눌렀을 때 노출되는 전용 제어 옵션입니다. 설치형 게임과 구분되는 맞춤형 동작을 지원합니다.
2
Multi-Select Action Bar
다중 선택 모드가 켜졌을 때 화면 하단에 나타나는 컨트롤러입니다. 여러 개의 앱을 한 번에 정돈하거나 삭제할 때 사용합니다.
User Insight
모바일 게임을 하는 동안 유저는 게임 자체만 이용하지 않습니다.
플레이 중에도 공략을 찾아보고, 커뮤니티를 확인하고, 영상 콘텐츠를 보거나, 보상형 설문에 참여하기 위해 다른 앱으로 자주 이동합니다.
즉, 모바일 게임 경험은 게임 앱 안에서만 완성되는 것이 아니라
게임을 둘러싼 여러 외부 앱과 콘텐츠를 함께 오가는 방식으로 확장되고 있었습니다.
Most Frequently Opened Apps During Mobile Gameplay
모바일 게임 중 자주 열어보는 앱
Estimated App Usage During Mobile Gameplay
모바일 게임 중 함께 사용되는 주요 앱
게임 플레이는 보조 앱과 함께 이루어진다
유저는 게임을 플레이하는 동안 YouTube, Discord, Twitch, Chrome과 같은 앱을 자주 함께 사용합니다.
이는 모바일 게임 경험이 하나의 게임 앱 안에서만 끝나는 것이 아니라, 여러 앱을 오가며 이어진다는 것을 보여줍니다.
정보 탐색도 게임 플레이의 일부다
많은 유저들은 플레이 중에 영상 공략, 커뮤니티 포럼, 스트리밍 플랫폼을 통해 전략, 업데이트, 게임 관련 정보를 실시간으로 확인합니다. 이런 행동은 단순한 부가 활동이 아니라, 게임을 더 잘 이해하고 계속 플레이하기 위한 중요한 과정에 가깝습니다.
하지만 게임 중 필요한 자료에 바로 접근하기 어려웠다
문제는 이러한 리소스들이 게임 플레이와 밀접하게 연결되어 있음에도, 대부분 런처 밖에서 접근된다는 점이었습니다.
유저는 게임을 하다가 필요한 정보를 찾기 위해 앱을 전환해야 했고, 그 과정에서 게임 경험은 자주 끊기고 분산되었습니다.
Persona & User Scenarios
게임 장르와 플레이 방식은 달랐지만, 아래 세 명의 유저들은 공통적으로 게임 중 외부 리소스에 빠르게 접근해야 하는 상황을 겪고 있었습니다. 커뮤니케이션, 공략 영상, 커뮤니티 정보처럼 게임 플레이와 밀접하게 연결된 콘텐츠들이 런처 밖에 흩어져 있었고, 유저는 이를 확인하기 위해 반복적으로 앱을 전환해야 했습니다.
Liam Brooks / College Student
팀 기반 FPS 플레이어
“팀과 소통하려고 화면을 전환하는 게 불편해요.
게임 중에는 바로 접근할 수 있어야 해요.”
Scenario
Liam은 배틀로얄과 팀 기반 슈팅 게임을 주로 플레이합니다.
이 장르에서는 실시간 커뮤니케이션이 매우 중요하며, 팀원과의 빠른 소통이 플레이 결과에 직접적인 영향을 줍니다.
Pain Point
Discord 음성 채팅에 접근하려면 게임을 최소화하고 다른 앱으로 이동해야 합니다. 이 과정은 플레이 흐름을 끊고, 팀원과의 실시간 협업 속도를 떨어뜨립니다.
Design Need
게임 중 흐름을 크게 방해하지 않고, 커뮤니케이션 툴에 더 빠르게 접근할 수 있는 방법이 필요합니다.
Grace Walker / Graphic Designer
퍼즐, RPG 플레이어
“막히는 부분이 생기면 공략을 빠르게 확인하고,
바로 게임으로 돌아가고 싶어요.”
Scenario
Grace는 퍼즐과 RPG 게임을 주로 플레이합니다.
이 장르에서는 퀘스트 진행, 문제 해결, 아이템 정보 확인처럼 참고 자료가 필요한 상황이 자주 발생합니다.
특히 긴 플레이 세션 중에는 공략이나 저장해둔 링크를 확인하며 게임을 이어가는 경우가 많습니다.
Pain Point
YouTube 공략 영상이나 저장된 링크를 확인하려면 게임 밖으로 나가야 합니다. 이 과정에서 플레이 흐름이 끊기고, 다시 게임으로 돌아오는 과정도 번거롭게 느껴집니다.
Design Need
저장해둔 공략, 링크, 참고 콘텐츠에 불필요한 앱 전환 없이 한 번에 접근할 수 있는 방법이 필요합니다.
Hannah Clark / Operations Manager
전략, 카드 게임 플레이어
“메타 정보를 자주 확인해요. 포럼을 찾기 위해 여러 단계를 거치지 않았으면 좋겠어요.”
Scenario
Hannah는 전략 게임과 카드 게임을 주로 플레이합니다.
이 장르에서는 덱 구성, 패치 업데이트, 메타 변화, 커뮤니티 토론이 플레이 경험의 중요한 일부입니다.
Pain Point
전략을 확인하기 위해 Reddit, Discord 스레드, 게임 포럼을 반복적으로 검색해야 합니다. 하지만 매번 앱을 전환하고 다시 찾아 들어가는 과정은 비효율적입니다.
Design Need
게임 중에도 저장해둔 커뮤니티 페이지나 외부 리소스에 즉시 접근할 수 있는 방법이 필요합니다.
“필요한 건 이미 알고 있다. 더 빨리 가고 싶을 뿐이다.”
세 명의 유저들은 서로 다른 장르와 플레이 습관을 가지고 있었지만, 공통된 니즈는 같았습니다. 유저는 새로운 정보를 발견하고 싶은 것이 아니라, 이미 자주 사용하는 게임 관련 리소스에 더 빠르게 접근하고 싶어 했습니다.
즉, 핵심 문제는 콘텐츠 부족이 아니라 게임 플레이 중 필요한 외부 리소스까지 가는 과정이 너무 느리고 분산되어 있다는 점이었습니다.
Bookmark 기능 소개
앞선 인사이트를 바탕으로, Bookmark는 게임 플레이 주변에서 반복적으로 사용되는 리소스를 Game Launcher 안에 저장하고 다시 접근할 수 있는 기능으로 설계되었습니다.
유저는 웹페이지, 이미지, 앱 바로가기를 Bookmark에 추가해두고, 필요할 때 한곳에서 다시 열 수 있습니다.
공략 링크를 다시 검색하거나, 저장해둔 이미지를 찾거나, 자주 쓰는 보조 앱을 별도로 찾아 들어가는 과정을 줄이는 것이 핵심이었습니다.
즉, Bookmark는 새로운 콘텐츠를 탐색하게 만드는 기능이 아니라, 유저가 이미 필요하다고 판단한 리소스를 놓치지 않고 다시 사용할 수 있게 만드는 관리 기능입니다.
Bookmark Feature
나중에 볼 콘텐츠 저장
유저는 탐색 중 발견한 게임이나 콘텐츠를 Bookmark에 저장할 수 있습니다.
바로 실행하거나 확인하지 않아도, 관심 있는 항목을 잃어버리지 않고 나중에 다시 확인할 수 있습니다.
저장 항목을 한곳에서 관리
Bookmark에 저장한 항목은 전용 리스트에 모아집니다.
유저는 자신이 저장한 게임, 웹페이지, 이미지, 앱 바로가기를 한 화면에서 확인하고 관리할 수 있습니다.
저장한 콘텐츠로 빠르게 재진입
유저는 이전에 저장해둔 항목을 다시 검색하거나 찾아 들어갈 필요 없이 바로 접근할 수 있습니다.
이를 통해 관심 있었던 콘텐츠로 돌아가는 경로가 더 짧고 명확해집니다.
다시 찾는 수고 줄이기
Bookmark는 유저가 이전에 본 콘텐츠를 기억해두거나, 같은 검색을 반복해야 하는 부담을 줄입니다. 특히 공략, 커뮤니티 글, 참고 이미지처럼 반복적으로 확인하는 리소스에 유용합니다.
더 이어지는 사용 흐름 만들기
Bookmark는 탐색과 나중의 행동을 연결합니다. 유저가 흥미를 느낀 순간을 저장해두고 다시 이어갈 수 있게 하면서, Game Launcher 안의 경험을 일회성이 아닌 연속적인 흐름으로 만듭니다.
Bookmark User Flow
Bookmark 플로우는 다양한 유형의 콘텐츠가 어떻게 저장되고 관리되는지 보여줍니다.
유저는 Gaming Hub에서 Bookmark 메뉴에 진입한 뒤, 웹페이지, 이미지, 앱 바로가기 중 필요한 유형을 선택해 저장할 수 있습니다.
Bookmark Wireframe
Feature Details
아래 화면들은 Bookmark를 추가하고, 확인하고, 관리하는 전체 플로우를 보여줍니다.
1
Bookmark Home
저장된 Bookmark 항목을 한곳에서 확인할 수 있는 중심 화면입니다.
유저는 이 화면에서 새 Bookmark를 추가하거나, 편집 모드로 진입해 기존 항목을 관리할 수 있습니다.
초기 유저의 빠른 접근을 돕기 위해 YouTube와 Galaxy Store를 기본 Bookmark로 제공했습니다.
2
Add Bookmark Entry
새 Bookmark를 추가하기 위한 진입 화면입니다.
유저는 저장하려는 콘텐츠 유형을 먼저 선택합니다. 웹페이지, 이미지, 앱 바로가기처럼 서로 다른 유형을 먼저 구분함으로써, 이후 입력 흐름을 더 명확하게 안내할 수 있도록 구성했습니다.
3
Web Page
웹페이지 Bookmark를 저장하기 위한 전용 입력 화면입니다.
유저는 URL과 이름을 직접 입력해 게임 관련 웹 콘텐츠를 Bookmark에 추가할 수 있습니다. 이를 통해 공략 페이지, 커뮤니티 글, 패치 노트처럼 다시 확인해야 하는 웹 리소스를 Game Launcher 안에서 쉽게 저장하고 재방문할 수 있습니다.
4
Pictures
Samsung Gallery를 통해 이미지 기반 Bookmark를 추가하는 플로우입니다.
유저는 기기 갤러리에서 이미지를 선택하고 Bookmark에 저장할 수 있습니다. 게임 스크린샷, 공략 이미지, 참고 자료처럼 자주 확인하는 시각 정보를 Game Launcher 안에서 더 쉽게 다시 열 수 있도록 했습니다.
5
Apps
앱 바로가기를 Bookmark로 추가하기 위한 선택 화면입니다.
유저는 검색과 리스트 탐색을 통해 관련 앱을 찾고 Bookmark에 저장할 수 있습니다. 이를 통해 Bookmark는 단순히 정적인 콘텐츠 저장을 넘어, 게임 중 함께 사용하는 보조 앱으로 빠르게 이동할 수 있는 접근 경로가 됩니다.
6
Bookmark Edit Mode
기존 Bookmark 항목을 효율적으로 관리하기 위한 멀티 선택 편집 모드입니다.
유저는 여러 항목을 한 번에 선택해 수정하거나 삭제할 수 있습니다. 저장 항목이 늘어나더라도 사용자가 Bookmark 목록을 부담 없이 정리할 수 있도록 관리 흐름을 단순화했습니다.
Bookmark & My Games
프로젝트를 마치며
이번 프로젝트는 'Made for Samsung' 팀에서 '게임 런처(Game Launcher)' 팀으로 이동한 후 맡게 된 첫 번째 프로젝트이자, 한국 본사(Korea HQ) 팀과의 협업을 시작하는 계기였습니다. 이 작업을 통해 게임 런처의 서비스 방향성, 핵심 가치, 주요 유저, 그리고 팀이 집중하고 있는 타겟 고객에 대해 훨씬 더 깊이 이해하게 되었습니다. 새로운 도메인을 배우고 서비스 구조를 빠르게 파악한 경험은 이후 진행된 모든 업무의 중요한 발판이 되었습니다.
평소 게임을 즐겨 하던 게이머로서, 게임 관련 기능을 작업하는 것은 제게 특히 흥미롭고 뜻깊은 일이었습니다. 플레이어로서의 개인적인 경험 덕분에 유저의 맥락과 페인 포인트(Pain Point), 기대 사항들을 기획 과정에 더욱 자연스럽게 녹여낼 수 있었습니다. 이러한 유저 중심의 관점이 실제 기능 아이디어와 UI 개선이라는 실질적인 기여로 이어지는 것을 보며 큰 보람을 느꼈습니다.
무엇보다 이번 프로젝트는 단순히 새로운 기능을 추가하는 것 이상의 의미가 있었습니다. 한 걸음 물러서서 전체적인 UI 구조와 기능 흐름을 검토하고, 사용성과 편의성 관점에서 경험을 재고해 볼 수 있는 기회였습니다. 'Bookmark'와 'My Games' 개선은 단편적인 기능 업데이트에 그치지 않고, 게임 런처가 더욱 일관되고 유저 친화적인 방향으로 진화할 수 있도록 견고한 기반을 다지는 작업이었습니다. 제게 이번 프로젝트는 단순한 기능 개선 사례를 넘어, 향후 서비스 확장과 제품 성장을 위한 의미 있는 출발점이 되었습니다.
